FAQ|常見問題

出貨與運送

出貨與運送

出貨時間
由於商品大部份為手工製作,故製作期需要一點時間,商品訂購完成 ”確認款項” 後約5~7個的工作日 (例假日除外) 會寄出商品 (預購商品除外)。出貨後將email發送出貨通知。


 
配送方式 & 運費

1.    宅急便:僅限台灣適用,運費NT 130,出貨日起算約1~2個工作日內即可送達。如遇特殊檔期或節慶,如過年或旺季等,配送期間可能會再延長,相關規定以各物流公司為準。
2.    EMS:僅限海外適用,運費NT 1000。出貨後起算約7~10個工作日送達(中國及香港地區,運費NT 650。出貨後起算約5~7個工作日送達)
3.    Fedex:僅限海外適用,運費NT 1650。出貨後起算約3~5個工作日送達
4.    如為禮品兌換或消費優惠訂購,例如:滿萬免運費活動等之免運費部分,配送方式以本公司指定為準,消費者無法自行選擇寄件方式,如有特別配送要求則需另行支付運費且有可能無法享有相關優惠。
 

注意事項

1.     所有配送問題,以實際配送狀況為準。
2.     若經配送兩次無法送達,再經本公司以電話與E-mail均無法聯繫逾三天或兩次配送均拒收,本公司將有權利取消該筆訂單。
3.    如為海外收件地址,收件人需填寫本名全名,不可簡寫或縮寫,以護照顯示之姓名為準。
4.    海外之配送如遇海關抽檢情事,將有可能造成配送時間之延長。
5.    各國進口關稅標準不同,若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅或抽檢,需由會員自行負擔。若包裹因各國法規產生關稅而訂購人不願支付關稅或領取以致包裹需退回時,退款金額將扣除事件產生之來回運費及兩地關稅後及其他產生之費用後,再退回原訂單餘額。
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